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Ortoimagem investe na capacitação dos colaboradores

11/03/2015Atender com qualidade é uma das missões da Ortoimagem.

Ortoimagem investe na capacitação dos colaboradores

Atender com qualidade é uma das missões da Ortoimagem. Com isso no ano de 2014 foi realizado o curso qualidade de atendimento, promovido pela Faculdade Senac.

O objetivo do curso foi abordar a importância do atendimento humanizado a clientes, pacientes e usuários da Clinica.

Durante o curso foram abordados os seguintes temas: iniciação ao mundo do trabalho, processo do trabalho do recepcionista em serviços de saúde, comunicação verbal e não verbal no ambiente de trabalho, criação e formatação de textos, fundamentos em primeiros socorros, serviços de apoio administrativo e processos de atendimento e recepção. 

Todo trabalho desenvolvido pela professora Carla Rigotti foi de forma lúdica e através de vivência.  

Ao total foram 20 h de curso e ao final foram entregues certificados aos colaboradores.

Francine G. de Andrade

Jornalista (SC 04381 JP)

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